Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://chatmachine.ru (далее — «Оператор») при сборе, хранении и использовании сведений о пользователях. Данная политика разработана в строгом соответствии с требованиями Федерального закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных актов, регулирующих цифровую безопасность и конфиденциальность информации в Российской Федерации.

Используя функционал сайта, предназначенный для автоматизации онлайн-курсов и создания чат-ботов, посетитель автоматически выражает свое согласие на обработку данных в объемах, необходимых для достижения целей, указанных в настоящем документе.

Цели сбора и обработки информации

Оператор осуществляет сбор сведений о пользователях исключительно для обеспечения работоспособности сервиса и улучшения качества предоставляемых услуг по созданию ботов для образовательных проектов. Основными целями обработки являются:

1. Идентификация пользователя для предоставления доступа к личному кабинету и инструментам разработки ботов.
2. Обеспечение оперативной связи с клиентом для уточнения технических требований к функционалу бота.
3. Рассылка уведомлений о статусе заказа, обновлениях системы или изменениях в тарифах.
4. Анализ поведения посетителей на сайте с целью оптимизации интерфейса и улучшения пользовательского опыта (UX).
5. Выполнение требований законодательства РФ, включая финансовую отчетность при оплате услуг.

Состав собираемых данных

В зависимости от взаимодействия пользователя с ресурсом https://chatmachine.ru, Оператор может обрабатывать следующие категории данных:

1. Персональные данные, предоставляемые пользователем добровольно (например, имя, адрес электронной почты, номер телефона, название компании или онлайн-школы).
2. Технические данные, которые собираются автоматически (IP-адрес, тип браузера, сведения о cookies, время посещения страниц, сведения об устройстве).
3. Данные о взаимодействии с сервисом (история запросов, параметры создаваемых ботов, предпочтения по настройке автоматизации).

Правовые основания и принципы обработки

Обработка данных осуществляется на основании законных интересов Оператора и согласия пользователя. Мы придерживаемся следующих принципов:

Во-первых, законность. Мы не собираем данные скрыто или обманным путем. Каждый пользователь информирован о том, какие сведения запрашиваются и зачем.

Во-вторых, целевая направленность. Обработка данных ограничивается только теми целями, которые были заявлены при сборе. Мы не используем информацию для целей, не связанных с созданием ботов для курсов или поддержкой пользователей.

В-третьих, минимализм. Мы запрашиваем только тот объем информации, который действительно необходим для оказания услуги. Если для создания бота не требуется домашний адрес пользователя, мы его не запрашиваем.

Порядок и условия обработки данных

Обработка персональных данных на сайте https://chatmachine.ru может осуществляться как в автоматизированном режиме, так и без использования средств автоматизации. В процессе обработки могут быть выполнены следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Срок хранения данных ограничен временем, необходимым для достижения целей их сбора, либо периодом, установленным законодательством РФ. После достижения целей или по требованию пользователя данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

Защита информации и конфиденциальность

Администрация сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. В частности:

1. Использование защищенного протокола HTTPS для шифрования данных при передаче по сети.
2. Ограничение доступа к базам данных только авторизованными сотрудниками Оператора, имеющими соответствующий уровень допуска.
3. Регулярное обновление программного обеспечения и систем безопасности сервера.
4. Применение алгоритмов хеширования для хранения паролей пользователей.

Несмотря на все принятые меры, Оператор напоминает, что ни один метод передачи данных через интернет не может быть гарантирован на 100%.

Передача данных третьим лицам

Оператор обязуется не передавать персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

1. С письменного или электронного согласия самого пользователя.
2. В рамках исполнения договоров с контрагентами, которые помогают в реализации технического функционала сайта (например, платежные системы для оплаты услуг по созданию ботов или сервисы рассылок), при условии соблюдения ими конфиденциальности.
3. По законному требованию государственных органов власти РФ в соответствии с действующим процессуальным законодательством.

Права пользователя

Пользователь, чьи данные обрабатываются на сайте https://chatmachine.ru, обладает следующими правами:

1. Право знать, какие именно данные о нем хранятся у Оператора и в каком виде.
2. Право требовать исправления недостоверных или устаревших сведений.
3. Право отозвать свое согласие на обработку данных, что приведет к прекращению использования сервиса в части, требующей идентификации.
4. Право потребовать полного удаления своих персональных данных из систем Оператора.

Для реализации своих прав пользователь может направить запрос на электронный адрес, указанный в разделе «Контакты» или через форму обратной связи на сайте.

Использование файлов cookie (Cookies)

Для повышения удобства использования сайта Оператор применяет технологию cookies. Эти файлы позволяют запоминать настройки пользователя, анализировать трафик и адаптировать контент под интересы посетителя. Пользователь может отключить использование cookies в настройках своего браузера, однако это может привести к ограничению функциональности некоторых разделов сайта, включая личный кабинет разработчика ботов.

Заключительные положения

Настоящая Политика является открытым документом. Администрация сайта имеет право вносить в нее изменения без предварительного уведомления каждого пользователя. Актуальная версия документа всегда доступна по адресу страницы «Политика обработки персональных данных» на сайте https://chatmachine.ru.

Пользователь, продолжающий использовать сайт после внесения изменений в данный документ, считается согласным с обновленными условиями обработки персональных данных.