Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет принципы и условия, при которых Администрация сайта https://chatmachine.ru (далее — «Оператор») осуществляет сбор, хранение, использование и передачу персональной информации пользователей, посещающих ресурс и пользующихся сервисами по созданию чат-ботов для образовательных проектов.

Данная Политика разработана в строгом соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных», а также с учетом требований законодательства Российской Федерации в области защиты информации и прав потребителей.

1. Основные понятия и цели сбора данных

Под персональными данными в рамках настоящего документа понимается любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу (пользователю), которая была получена Оператором в процессе взаимодействия через веб-интерфейс сайта или формы обратной связи.

Оператор собирает сведения исключительно для достижения следующих законных целей:

1. Организация взаимодействия с пользователем, включая обработку заявок на разработку ботов для онлайн-курсов и предоставление технических консультаций.
2. Персонализация сервисов сайта для улучшения пользовательского опыта и повышения эффективности работы инструментов автоматизации.
3. Информирование пользователя о новостях сервиса, обновлениях функционала и специальных предложениях (при наличии соответствующего согласия).
4. Обеспечение безопасности работы сайта, предотвращение злоупотреблений и борьба с автоматизированным спамом.
5. Выполнение требований действующего законодательства РФ.

2. Перечень собираемых данных

В зависимости от степени взаимодействия с ресурсом https://chatmachine.ru, Оператор может обрабатывать следующие категории информации:

Данные, предоставляемые пользователем добровольно:

1. Имя и фамилия (для установления делового контакта).
2. Адрес электронной почты (для отправки уведомлений и доступа к личному кабинету).
3. Контактный номер телефона (для оперативной связи через мессенджеры или по телефону).
4. Сведения о тематике онлайн-курса и требованиях к функционалу бота (техническое задание).

Данные, собираемые автоматически:

1. IP-адрес пользователя и данные о местоположении (город, регион).
2. Тип и версия браузера, операционная система устройства.
3. Источник перехода на сайт (реферер) и история посещенных страниц внутри ресурса.
4. Файлы cookie, позволяющие запоминать настройки пользователя и анализировать трафик.

3. Правовые основания и порядок обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании законных интересов Оператора и прямого согласия пользователя, которое выражается в момент нажатия кнопки «Отправить», «Зарегистрироваться» или иным аналогичным действием на сайте https://chatmachine.ru.

Оператор обязуется соблюдать следующие принципы обработки:

1. Законность: обработка данных проводится строго в рамках правового поля РФ.
2. Целевой характер: данные не используются в целях, не совместимых с теми, которые были заявлены при их сборе.
3. Минимизация: собирается только тот объем информации, который действительно необходим для оказания услуг по созданию ботов.
4. Актуальность: Оператор принимает меры для того, чтобы данные были точными и обновлялись по мере необходимости.

4. Хранение и защита информации

Владелец сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации от несанкционированного доступа, случайного удаления, модификации или утечки.

Меры безопасности включают в себя:

1. Использование защищенного протокола передачи данных HTTPS с применением SSL-сертификатов.
2. Размещение баз данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями по локализации данных.
3. Ограничение доступа к персональным данным сотрудников Оператора, которым эта информация необходима для выполнения рабочих задач.
4. Регулярное обновление программного обеспечения и антивирусных систем.

5. Передача данных третьим лицам

Администрация сайта гарантирует, что персональные данные пользователей не будут переданы третьим лицам, за исключением следующих случаев:

1. С согласия самого пользователя, предоставленного в явной форме.
2. В рамках исполнения договоров с подрядчиками, которые непосредственно участвуют в технической реализации бота для клиента (в этом случае подрядчик обязуется соблюдать конфиденциальность).
3. По законному требованию государственных органов власти РФ в соответствии с установленными законом процедурами.
4. Для обеспечения работы аналитических инструментов (например, Яндекс.Метрика), где данные обрабатываются в обезличенном виде.

6. Права пользователя

Каждый посетитель сайта https://chatmachine.ru обладает правом:

1. Запросить информацию о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора и каким образом они используются.
2. Потребовать уточнения, исправления или дополнения своих персональных данных, если они оказались неточными или устаревшими.
3. Отозвать свое согласие на обработку данных, что повлечет за собой прекращение рассылок и удаление профиля пользователя из базы данных.
4. Потребовать полного удаления всех своих персональных данных из систем Оператора (право на забвение).

Для реализации указанных прав пользователю необходимо направить запрос на адрес электронной почты, указанный в разделе контактов сайта.

7. Использование файлов Cookie

Для обеспечения корректной работы функционала по созданию ботов и анализа посещаемости, сайт использует cookie-файлы. Это небольшие фрагменты данных, которые сохраняются в браузере пользователя.

Пользователь может в любой момент отключить cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к ограничению доступа к некоторым функциям личного кабинета или некорректному отображению элементов интерфейса.

8. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ без предварительного уведомления пользователей. Актуальная версия Политики всегда доступна по прямой ссылке на сайте https://chatmachine.ru.

Рекомендуется периодически проверять данный раздел, чтобы быть в курсе того, как обрабатываются ваши данные и какие меры защиты применяются в сервисе.

9. Заключительные положения

Используя возможности сайта, пользователь подтверждает, что он ознакомлен с условиями данной Политики, согласен с ними и предоставляет Оператору право обрабатывать его данные в указанных целях.

Все споры, возникающие в связи с обработкой персональных данных, решаются путем переговоров. В случае недостижения согласия, спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством РФ.